Para poder garantizar la adecuada respuesta a las llamadas de emergencia de los ciudadanos y la correspondiente movilización de los recursos, el 112 Asturias debe contar con personal suficiente, cuyos mínimos no pueden verse reducidos por circunstancias como bajas médicas o vacaciones (incluso en determinadas situaciones debe ampliarse la presencia de personal por el incremento de la demanda como es el caso de la situación provocada por la pandemia producida por el COVID-19). Por ello se convoca procedimiento extraordinario para la formación de una bolsa de empleo a efectos de la contratación, con carácter temporal y en régimen laboral, de personal de la categoría profesional de Coordinador/a Operador/a Especialista en Idiomas (Grupo C) para la Sala del 112 Asturias del SEPA.
El Servicio de Emergencias del Principado de Asturias (SEPA) presta el Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia a través del teléfono único europeo 112. Este servicio es llevado a cabo por el Área de 112 y Protección Civil del SEPA.
Los coordinadores-operadores especialistas en idiomas realizan su trabajo a turnos de mañana, tarde, noche y refuerzo, prestándose el servicio 24 horas al día durante los 365 días del año.
Para la realización de su trabajo, disponen de una plataforma informática propia que permite la gestión de las comunicaciones telefónicas y de radio, así como la gestión de las incidencias, movilizaciones de medios y recursos etc.
Para ello el 112 Asturias cuenta con tres bolsas de empleo temporal (la primera de ellas del año 2009, la segunda y tercera, de los años 2017 y 2019 realizadas a través del Servicio de Empleo del Principado de Asturias).
En la actualidad estas bolsas de empleo están prácticamente agostadas, con lo que en los momentos de mayor demanda no se podrán cubrir los mínimos establecidos.
Se realizará el curso realizando llamamientos a los 12 primeros clasificados en la bolsa de trabajo. Una vez realizado el curso los aspirantes que lo superen podrán ser llamados para su contratación con carácter de interinidad de acuerdo con las necesidades del servicio y en atención a la subsidiariedad de la presente bolsa de trabajo respecto de las tres ya existentes.
Si las necesidades de así lo aconsejasen y vista la evolución de las bolsas de trabajo y las necesidades de contratación, se procederá a la realización de otro curso de formación para los 12 aspirantes siguientes en la lista, y así sucesivamente con el resto de aspirantes de acuerdo con las necesidades sobrevenidas.
